3月5日，新疆医科大学第一附属医院（以下简称：新医大一附院）门诊大厅，身着绶带的志愿者们，时而帮助老年人挂号，回答患者询问；时而取来轮椅，推行动不便的患者做检查……聚焦群众就医难点，医院整合推出出生证明办理提速、儿童友好型诊疗、跨语言无障碍服务等便民措施，以精细化服务提升患者就医体验。

针对新生儿家庭需求，新医大一附院出生医学证明办理实现“分时预约+急事急办”模式，预约时间可精确至分钟，危重症患儿住院期间可免预约优先办理，助力医保报销无缝衔接。儿童保健科打造全链条服务场景，候诊区配备动画科普屏与安抚玩具，诊室采用星空主题设计缓解儿童紧张情绪，同步开设“妈妈课堂”提供科学育儿指导。针对语言障碍患者，门诊增设志愿者和智能翻译设备，实现医患沟通“零障碍”。药房推出“药师志愿岗”，每日安排药师轮班引导患者刷卡取药，同步开展用药指导。

3月5日是第62个学雷锋纪念日，按照惯例，在这期间，新医大一附院组织多科室开展惠民义诊活动，专家团队为居民提供血压血糖检测、慢性病咨询及中医药调理服务。

今年，新医大一附院将持续推进智慧医院建设，拓展AI预问诊、检查结果智能推送等功能，构建全生命周期健康服务体系，全力打造“患者友好型”现代化医院。